Chez BOOSTcontrollers, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos services.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de la prise de commande, de la création d’un compte client ou des échanges avec BOOSTcontollers, nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Données liées à la commande : détails des commandes, historique des transactions, adresse de livraison, etc.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion et informations de navigation sur notre site.

Ces informations sont nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de nos services, en particulier pour :

• Gérer les commandes, les livraisons, les factures et le suivi après-vente.
• Assurer une communication efficace (confirmation de commande, assistance, réclamations, etc.).
• Effectuer des enquêtes de satisfaction et améliorer nos services.
• Envoyer des offres promotionnelles (sous réserve de votre consentement préalable).

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et suivi client : traitement des commandes, livraison des produits et gestion des réclamations.
• Optimisation des services : amélioration de l’expérience utilisateur et des fonctionnalités du site.
• Communication et marketing : envoi d’informations sur nos services, offres et nouveautés (avec votre consentement).
• Conformité légale : respect des obligations légales et comptables applicables en Belgique.

Les destinataires de vos données sont :

• Le service client et le service après-vente de BOOSTcontrollers.
• Les prestataires tiers impliqués dans l’exécution des commandes (par exemple : services de livraison).
• Le service responsable du traitement des données.

3. Confidentialité et conservation des données

BOOSTcontrollers s’engage à garder vos données strictement confidentielles. Aucune donnée ne sera vendue ou partagée avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Cependant, nous pouvons partager certaines données avec des tiers dans le cadre de l’exécution des commandes (par exemple, avec des transporteurs pour la livraison).

Vos données seront conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus et conformément aux obligations légales belges.

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

• Email : contact@zazacontrollers.com 

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

5. Cookies

Pour optimiser votre expérience sur notre site, nous utilisons des cookies, qui sont des fichiers enregistrés sur votre terminal lors de votre navigation.

Les cookies nous permettent de :

• Suivre votre navigation sur notre site pour améliorer ses fonctionnalités.
• Mémoriser vos préférences et faciliter votre connexion.
• Collecter des données statistiques et publicitaires.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Cependant, un tel refus peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Nous utilisons également des cookies émanant de services tiers, comme Facebook, Instagram ou YouTube, pour améliorer l’intégration des réseaux sociaux sur notre site. Ces cookies tiers ne sont pas sous notre contrôle. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées pour en savoir plus.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou destruction.

7. Modifications de la politique de confidentialité

BOOSTcontrollers se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par email.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous :

• Par email : contact@boostcontrollers.com.